Rujukan Laman

Bagaimana sgpslot Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada akaun anda, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data…

Data DisulitkanAkses Akaun SelamatHak Pengguna TerpeliharaPrivasi Touch 'n Go & FPXHubungi Kami Bila-bila Masa
sgpslot Bagaimana sgpslot Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas permintaan anda supaya kami boleh bertindak balas dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut bawah laman ini menghubungkan anda dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari. Untuk pertanyaan privasi, pilih topik 'Akaun & Data' apabila memulakan sesi sembang.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara sgpslot Menjaga Data Anda

Kami tidak sekadar menyatakan komitmen privasi — kami melaksanakannya melalui langkah teknikal dan prosedur dalaman yang boleh anda semak dan uji sendiri.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data akaun dan transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat tersebut.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menyimpan log percubaan log masuk selama 90 hari dan akan memberitahu anda secara automatik jika akses mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Tetapan Privasi' untuk memuat turun salinan data anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun secara rasmi kepada pasukan kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan data peribadi dan privasi akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa menggunakan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun, pergi ke 'Tetapan Privasi' dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menyediakannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran pilihan anda seperti GrabPay atau FPX. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam bahagian 'Tetapan Privasi' akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan DuitNow, disimpan selama tujuh tahun selaras undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik untuk membaiki platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian bawah laman ini, atau gunakan sembang langsung dengan memilih topik 'Akaun & Data'. Kami berkomitmen membalas dalam tempoh 72 jam bekerja.